Loja virtual: 5 coisas que você precisa saber para ter sucesso

Vai abrir ou já tem uma loja virtual? Se você é um empreendedor, deve saber que cada vez mais comerciantes decidem utilizar estratégias no mundo virtual. E não é para menos. O crescimento de vendas online vem crescendo significativamente no Brasil.

Vale lembrar que o sucesso de criar loja virtual não é apenas baseado em seu layout bonito. São necessárias estratégias para que suas visitas sempre cresçam e que oferte aos usuários uma boa navegação.

Para isso, separamos 5 dicas que você deve seguir para ter alcançar o sucesso em sua loja virtual. Confira!

1. Escolha um nicho

O vendedor digital deve escolher por algo localizado, com um nicho específico. Os clientes confiam mais quando compram em lojas especializadas.

Para isso, é necessário que você escolha um ramo que tenha mais afinidade, o que certamente gerará resultados melhores.

Os segmentos especializados são uma tendência, pois possuem mais experiências na compra. Escolha um nicho que esteja em alta e sempre se mantenha atualizado em nas tendências do setor.

2. Fretes

O problema que as lojas virtuais mais enfrentam é a questão do frete atrasado. O frete em nosso país é caro e de pouca eficiência. É aconselhável você buscar por parcerias com os Correios, e dependendo de seu ramo de atuação, você pode escolher por trabalhos terceirizados.

Sempre deixe esclarecido em sua loja sobre os prazos e redobre sua atenção quanto a greves e feriados, pois atrasos podem gerar eventuais transtornos e manchar sua marca.

3. Canais de atendimento ao cliente

Dar uma boa experiência com as compras é indispensável para ganhar a confiança de seu cliente.

Os canais que possuem bom funcionamento com o atendimento são mais atrativos, além de garantir para os clientes uma boa manutenção, e manter contato direto com eles, é necessário que você tenha conhecimento nas necessidade da loja.

Sempre tente responder o mais rápido possível as dúvidas de seus clientes, assim você pode conquistar a confiança dele.

Possuir uma estratégia nas redes sociais também facilita ter um contato maior com seus clientes, e auxilia na hora de responder as perguntas que eles possuem de maneira mais rápida.

4. Estoque

Para ter ainda mais sucesso em sua loja é de extrema importância que o estoque esteja sempre disponível. Lojas tendem a perder seus visitantes ao perceberem que a maioria de suas mercadorias está fora de estoque.

Outra coisa importante é se manter sempre atualizado quanto a quantidade de mercadorias que ainda tem em seu estoque.

É aconselhável que você coloque um número inferior daquele que ainda há no estoque, para evitar que existam furos e vender uma quantidade maior daquela que você ainda tem disponível, como: colocar 8, caso você tenha 10 produtos.

5. Planejar o Marketing Digital

Uma boa elaboração de marketing digital é muito mais do que fazer posts em redes sociais e anúncios no Google.

Você precisa de um bom planejamento para que não desperdice muito tempo, verba e principalmente não conseguir alcançar os resultados esperados. Para isso é necessário fazer um bom estudo e mapear corretamente cada etapa de seu marketing.

Inicialmente, é necessário que você elabore mapas de seus concorrente, sejam eles de maneira indireta ou direta, para se atualizar no método que eles utilizam para ter sucesso na internet, então tente conhecer o público, desde o que costumam pesquisar na internet, até o horário que costumam estar conectados.

Depois de ter compreendido como está sua concorrência perante o seu público, você precisa de um brainstorm até que se chegue numa ideia final.

Busque sempre elaborar pautas que envolvam o interesse de seu público, faça seu deferimento de linguagem, os canais que serão utilizados e então busque fazer posts para criar engajamento com sua marca.

Utilize essas dicas para conquistar uma loja virtual de sucesso. Até mais!